Questi Termini regolano l'uso di Manuto, l'assistente su WhatsApp che aiuta artigiani e professionisti a tenere in ordine acconti, incassi, spese, scadenze e promemoria. Usando Manuto accetti quanto segue.
Indice
1. Chi siamo
Il servizio Manuto è fornito da Manuto Corp, P.IVA 03918380795, email assistenza@manutobot.it (di seguito «Manuto», «noi»). Per ogni comunicazione puoi usare i recapiti nella pagina Contatti.
2. Cos'è Manuto
Manuto è un assistente digitale accessibile tramite WhatsApp. Gli scrivi un messaggio di testo o un vocale (per esempio «oggi 4 ore da Rossi, acconto 200 euro») e Manuto registra e organizza le informazioni sul tuo lavoro: ore, clienti, acconti, incassi, spese, materiali, scadenze e promemoria. Manuto ti restituisce riepiloghi e ti aiuta a ricordare chi ti deve ancora pagare.
Manuto è uno strumento di supporto organizzativo. Non è un software di contabilità certificato, né un servizio di fatturazione elettronica, e non emette documenti fiscali.
3. Requisiti d'uso
- Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto valido.
- Devi disporre di un account WhatsApp attivo e rispettarne le condizioni d'uso.
- Ti impegni a fornire informazioni veritiere e a mantenerle aggiornate.
- Sei responsabile della sicurezza del dispositivo e dell'account WhatsApp da cui usi Manuto.
4. Prova gratuita
Manuto offre un periodo di prova gratuita di 7 giorni, salvo diversa indicazione al momento dell'attivazione. Durante la prova puoi usare il servizio senza costi. Alla scadenza della prova, per continuare a usare Manuto è necessario attivare un abbonamento a pagamento. Se non attivi un abbonamento, il servizio si interrompe. La prova gratuita è pensata per un utilizzo in buona fede e può essere limitata a un solo periodo per utente.
5. Prezzi e pagamenti
- Abbonamento mensile: 14,90 € al mese.
- Abbonamento annuale: 149 € all'anno.
I prezzi si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro dal fornitore Stripe: non trattiamo né conserviamo i dati completi della tua carta. L'abbonamento si attiva al momento del pagamento e dà accesso al servizio per il periodo scelto. Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate in anticipo e non incideranno sul periodo già pagato.
6. Rinnovo e disdetta
Salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza (mensile o annuale) con addebito sul metodo di pagamento registrato, così da non interrompere il servizio. Puoi disdire in qualsiasi momento scrivendo ai recapiti in Contatti o tramite le eventuali funzioni indicate nel servizio. La disdetta ha effetto dalla scadenza del periodo in corso: mantieni l'accesso fino a quella data e non vengono addebitati periodi successivi. Salvo quanto previsto dalla legge (vedi punto 7), gli importi relativi a periodi già iniziati non sono rimborsabili.
7. Diritto di recesso
Se agisci come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'attivazione dell'abbonamento a pagamento, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), senza dover fornire motivazioni. Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarcelo con una dichiarazione esplicita ai recapiti in Contatti.
Trattandosi di un servizio digitale fornito in modo continuativo, attivando l'abbonamento ci chiedi di rendere disponibile il servizio da subito: ne prendi atto e accetti che, in caso di recesso, ti potrà essere addebitato l'importo proporzionale al servizio già fruito fino alla comunicazione del recesso. Il rimborso dell'eventuale importo residuo avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
8. Uso corretto
Ti impegni a non usare Manuto per scopi illeciti o in violazione di diritti altrui. In particolare, non è consentito:
- inviare contenuti illegali, offensivi, o dati di terzi senza averne titolo;
- tentare di alterare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento del servizio;
- rivendere o cedere l'accesso al servizio senza nostra autorizzazione;
- usare il servizio per attività fraudolente o vietate dalla legge.
In caso di uso scorretto possiamo sospendere o chiudere l'accesso, anche senza preavviso se necessario a tutelare il servizio o altri utenti.
9. Limiti del servizio
Manuto è uno strumento di supporto e non sostituisce la consulenza di un commercialista, di un contabile o di un professionista abilitato. I riepiloghi e i calcoli forniti hanno finalità organizzative e non costituiscono consulenza fiscale, contabile o legale.
Manuto utilizza tecnologie di intelligenza artificiale per interpretare i tuoi messaggi e trascrivere i vocali. Questi sistemi possono commettere errori o interpretazioni imprecise. Ti invitiamo a verificare sempre i dati registrati prima di farne un uso rilevante (per esempio contabile o fiscale). La responsabilità delle decisioni prese sulla base delle informazioni gestite con Manuto resta a carico dell'utente.
10. Dati personali
Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nell'Informativa sulla Privacy e nella Cookie Policy, che costituiscono parte integrante di questi Termini. Ti invitiamo a leggerle per sapere quali dati raccogliamo, con quali finalità e quali diritti puoi esercitare.
11. Fornitori terzi
Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori terzi affidabili, ciascuno per la propria parte, tra cui: Meta / WhatsApp (canale di messaggistica), Stripe (pagamenti), Anthropic (Claude) e OpenAI (elaborazione e trascrizione dei messaggi tramite intelligenza artificiale), oltre a fornitori per l'infrastruttura e l'archiviazione dei dati. L'uso di questi fornitori è dettagliato nell'Informativa sulla Privacy. Restano validi i termini e le informative dei rispettivi servizi (in particolare quelli di WhatsApp, che usi per comunicare con Manuto).
12. Proprietà intellettuale
Il nome «Manuto», il logo, i testi, la grafica e il software del servizio sono di nostra proprietà o concessi in licenza, e sono protetti dalle norme applicabili. Non è consentito copiarli, riprodurli o utilizzarli senza autorizzazione. I dati e i contenuti che inserisci restano tuoi: li trattiamo solo per fornirti il servizio, secondo l'Informativa sulla Privacy.
13. Responsabilità
Ci impegniamo a fornire il servizio con la diligenza dovuta. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, perdita di dati dovuta a cause non a noi imputabili, o conseguenze derivanti da un uso improprio del servizio o dal mancato controllo dei dati da parte dell'utente. Nulla in questi Termini limita le responsabilità che per legge non possono essere escluse, in particolare nei confronti dei consumatori.
14. Disponibilità del servizio
Ci adoperiamo per mantenere Manuto attivo e funzionante, ma non possiamo garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni. Potrebbero verificarsi sospensioni per manutenzione, aggiornamenti, cause tecniche o dipendenti da servizi terzi (come WhatsApp). Cercheremo, quando possibile, di ridurre al minimo i disagi.
15. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi Termini, per esempio per adeguarli a novità normative o a cambiamenti del servizio. In caso di modifiche rilevanti te ne daremo comunicazione con congruo anticipo. L'uso del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione delle stesse. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.
16. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia, se sei un consumatore è competente il foro del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio in Italia; negli altri casi è competente il foro della nostra sede.
17. Contatti e reclami
Per domande, richieste o reclami puoi scriverci a assistenza@manutobot.it o tramite i recapiti nella pagina Contatti. Se sei un consumatore, puoi inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile sul sito della Commissione Europea.